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Transformación Digital del Retail Online

El modelo de negocio de venta minorista tradicional (retail), está viviendo una profunda reestructuración. El e-commerce, las tecnologías exponenciales y los patrones de compra de las nuevas generaciones digitales colocan a los empresarios de la región frente a grandes retos. ¡Prepárese para competir con éxito en el mundo digital!

Fechas: Del 26 de abril al 20 de mayo de 2021 | Modalidad: Online | Inversión: US$3.000

Transformación Digital del Retail

Online

El modelo de negocio de venta minorista tradicional (retail), que sólo en Estados Unidos representa más de 15 trillones de dólares, está viviendo una profunda reestructuración causada por las tecnologías digitales.

La participación del comercio en línea (e-commerce) viene aumentando mientras que los niveles de negocio en las tiendas físicas disminuye rápidamente.

Dado que el acceso a Internet en América Latina sigue creciendo y hoy ya alcanza a más del 60% de la población, es previsible que esta tendencia se acentúe en la región durante los próximos años.

La incorporación de las tecnologías exponenciales (inteligencia artificial, realidad aumentada, impresión 3D, Big Data y automatización, entre otras) está transformando las empresas del sector. Por su parte, las generaciones digitales (millennials y las que siguen) tienen otros patrones de compra y consumo para los cuales las empresas deben responder con celeridad y eficiencia. La combinación de estas tendencias y la presencia de grandes operadores de e-commerce globales, colocan a los empresarios de la región frente a grandes retos.

Contenido del programa

100 % virtual e interactivo

  • Is Physical Retail Dead? Sears & Dollar General
  • Entrepreneurial Leadership: Taking Action & Navigating Uncertainty
  • Leading the Change and Digital Transformation: Retail Business Simulation
  • Debrief: Retail Business Simulation
  • Reviewing the main challenges in retail business.
  • Debrief: Business Simulation.
  • Developing a Memorable Retail Experience
  • Exercise presentations: Building the Digitalization Agenda

Objetivos y beneficios del programa

Objetivos

  1. Entender la disrupción digital y el impacto que las tecnologías emergentes tienen en el negocio del retail.
  2. Aprender a capturar e interpretar efectivamente la información del consumidor, la competencia y las tendencias del mercado.
  3. Comprender el alcance e impacto de las nuevas estrategias de omnicanalidad.
  4. Desarrollar una estrategia robusta, soportada en nuevas herramientas tecnológicas y respaldada por datos que permita afrontar los desafíos actuales que experimenta la industria del retail por las disrupciones tecnológicas y la competencia de nuevos actores digitales globales.
Beneficios

  1. Reducir costos y aumentar ingresos.
  1. Aumentar la eficiencia, mejorar la productividad y la satisfacción del cliente.
  2. Comprender el alcance e impacto de las nuevas estrategias de omnicanalidad.
  3. Desarrollar confianza con el cliente, mejora su experiencia y aumentar las ventas.
  4. Mejora la eficiencia y la seguridad.

Certificado

¿Qué tanto conoces de INCAE Business School?

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La institución fue fundada por la Escuela de Negocios de Harvard en 1964 y hoy en día, la educación de alta calidad y la experiencia que brinda INCAE Business School le ha hecho merecedora de prestigiosos reconocimientos. En el 2018, recibió la acreditación AMBA (Association of MBAs) posicionándose dentro del 2% de las escuelas de negocios en el mundo que ostenta la “Triple Corona” de las acreditaciones (AACSB, AMBA y EQUIS).