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Strategic Marketing para la Era Digital

Este curso se enfoca en el Brand Management en la era digital y su contexto omnicanal, explorando su aplicación para la adquisición de nuevos clientes y la fidelización en clientes existentes.
Próxima edición: Del 31 de octubre al 11 de noviembre de 2022 | Modalidad: Online en vivo | Inversión: USD $2,700

Brand Management en la era digital y su contexto
omnicanal

100% virtual e interactivo

La transformación digital ha cambiado completamente las relaciones entre clientes y marcas, introduciendo múltiples puntos de contacto y canales de comunicación. En este contexto, el cliente ha ido adquiriendo un mayor protagonismo y por ende busca más interacción con las marcas.

Por su lado, las empresas enfrentan el reto de escuchar a los clientes actuales y potenciales, interactuar con ellos y desarrollar estrategias de mercadeo que sean Customer Centric sin perder la coherencia de su ADN de marca.

Este curso se enfoca en el Brand Management en la era digital y su contexto omnicanal, explorando su aplicación para la adquisición de nuevos clientes y la fidelización en clientes existentes.

Contenido del programa

ONLINE en vivo

  • Estrategia de posicionamiento en el mercadeo omnicanal
  • Mercadeo customer centric: Buyer personas
  • Customer Journey Maps
  • Marketing analytics – medir la eficiencia de los canales de mercadeo
  • Desarrollo de nuevos nichos de mercado: oceanos azules y el mercadeo disruptivo
  • Del mercadeo, a las ventas, a la fidelizacion del cliente en la era digital
  • Customer adquisition, customer retention, y customer lifetime value

Objetivos y beneficios del programa

Objetivos

  • Aprender a articular una estrategia de mercadeo basada en datos (data-driven).
  • Desarrollar una actitud crítica y analítica para dirigir con éxito equipos de marketing.
  • Brindar las herramientas teóricas y prácticas necesarias para el desarrollo e implementación de estrategias de marketing en el contexto digital.

Beneficios
  • Obtenga el conocimiento del manejo de marcas en el contexto multicanal.
  • Adquiera herramientas para medir el costo beneficio de adquisición y fidelización de clientes.
  • Aprenda a usar datos e indicadores para medir y evaluar la efectividad de sus campañas en distintos canales de comunicación. 

Certificado

¿Qué tanto conoces de INCAE Business School?

La publicación The Financial Times ha calificado al INCAE Business School e INCAE Executive Education, por varios años seguidos, entre el Top 10 de las mejores escuelas de negocios de Latinoamérica y The Wall Street Journal lo ubicó entre las diez mejores escuelas de negocios internacionales del mundo, así como también la publicación The Economist.

La institución fue fundada por la Escuela de Negocios de Harvard en 1964 y hoy en día, la educación de alta calidad y la experiencia que brinda INCAE Business School le ha hecho merecedora de prestigiosos reconocimientos. En el 2018, recibió la acreditación AMBA (Association of MBAs) posicionándose dentro del 2% de las escuelas de negocios en el mundo que ostenta la “Triple Corona” de las acreditaciones (AACSB, AMBA y EQUIS).