[Registrarse] Gerencia de servicios
Fecha: Martes 23 de octubre del 2018
Hora: 7:30 PM
Evento: Charla Informativa
País: Perú (Lima)
Ubicación: Country Club Lima Hotel
Costo: Actividad gratuita, cupo limitado.
Modo: Presencial
Presentador: Guillermo Selva
En esta charla, el Ph.D. Guillermo Selva expondrá sobre:
- Calidad en los entornos de servicios.
- Mejoras en los procesos operacionales.
- Satisfacción de las necesidades de los clientes.
Selva es profesor en el área de Operaciones en INCAE Business School, ha escrito más de 80 casos de estudio y notas técnicas sobre gerencia de energía, operaciones y servicios, mejoramiento y estrategia operacional.
Contacto: [email protected]
Fecha: Martes 23 de octubre del 2018
Hora: 7:30 PM
Evento: Charla Informativa
País: Perú (Lima)
Ubicación: Country Club Lima Hotel
Costo: Actividad gratuita, cupo limitado.
Guillermo Selva posee un Ph.D. en Administración de Empresas con especialización en Gerencia de Operaciones de la Universidad de North Carolina en Chapel Hill y dos títulos de la Universidad de Southern California en Los Angeles: una Maestría en Ingeniería Electromecánica (MScEE) y una Maestría en Ingeniería Industrial y de Sistemas (MScISE). Actualmente se desempeña como profesor de Operaciones en INCAE Business School. Durante su trayectoria ha escrito más de 80 casos de estudio y notas técnicas sobre el tema.
